Como funciona o Canal
Nossos Objetivos
Promover um ambiente de integridade, garantindo que todas as manifestações sejam tratadas com sigilo, imparcialidade e tempestividade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da cultura organizacional.
Características do Canal
Tipos de Manifestação
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I
Denúncia
Relato de irregularidade, fraude, desvio de conduta ou violação de normas e políticas internas.
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II
Reclamação
Insatisfação com serviços, processos ou atendimento prestado pela empresa.
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III
Sugestão
Proposta de melhoria para processos, produtos, serviços ou ambiente de trabalho.
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IV
Elogio
Reconhecimento de boas práticas, colaboradores ou iniciativas da empresa.
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V
Solicitação de Informação
Pedido de esclarecimentos sobre processos, políticas ou decisões organizacionais.
Como deseja se manifestar?
Escolha a modalidade mais adequada para o seu caso. Todas as manifestações são tratadas com total sigilo e seriedade.
Manifestação Identificada
Registre sua manifestação com seus dados de contato. Você receberá uma resposta personalizada e poderá acompanhar o andamento pelo protocolo gerado.
Registrar agoraComitê de Ética e Riscos
Canal exclusivo para envio de denúncias e relatos que envolvam questões éticas, riscos corporativos ou conflitos de interesse de alta relevância.
Acessar canalManifestação Anônima
Relate sem se identificar. Sua identidade não será coletada nem solicitada. Receberá um protocolo para acompanhamento futuro.
Registrar anonimamenteTodas as manifestações recebidas pela Ouvidoria são tratadas com confidencialidade. Nenhuma informação será divulgada a terceiros sem o consentimento do manifestante, salvo obrigação legal. O uso indevido do canal para fins maliciosos pode implicar responsabilização.
